Policy

返品・交換
ポリシー

最終更新日：2026年10月30日

Tipo Better（tipobetter.com）では、お届けした商品に不備があった場合、またはサイズが合わなかった場合に、下記の条件で返品・交換を承っております。安心してお買い物いただくため、必ず内容をご確認ください。

受付条件

  • 商品到着後 14日以内 にメールにてご連絡いただいた場合に限ります。
  • 未使用・未洗濯・タグが付いた状態の商品が対象です。
  • 商品の箱・付属品がすべて揃っていることが必要です。
  • セール品・最終価格品・下着・水着・靴下などの衛生用品は、原則として返品・交換の対象外です（商品ページに個別に記載します）。

返品・交換の流れ

1
ご連絡

商品到着後14日以内に contact@tipobetter.com までご連絡ください。ご注文番号・商品名・理由をお知らせください。

2
返送方法のご案内

折り返し、返送先住所・返送方法をメールにてご案内します。元払いまたは着払いの指定は理由により異なります。

3
商品の返送

案内に従い、商品を返送してください。配送中の破損防止のため、元の梱包またはそれに準じる梱包でお願いします。

4
返金・交換品発送

商品確認後、7営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。

送料負担について

不良品・誤配送Tipo Better が全額負担（返送時は着払いにてお送りください）
サイズ・イメージ違いによる交換お客様負担（往復送料）
お客様都合による返品お客様負担（返送送料）

返金方法

  • クレジットカード決済：ご利用カード会社を通じて返金処理いたします（反映時期はカード会社によります）。
  • PayPal 決済：PayPal アカウントへ返金します。
  • 銀行振込：ご指定の銀行口座へ振込返金いたします（振込手数料は Tipo Better 負担）。
  • 代金引換：ご指定の銀行口座へ振込返金いたします。
ご注意：商品の色味・質感はモニター環境により実物と異なって見える場合があります。詳細は免責事項をご確認ください。

対象外となるケース

  • 商品到着から14日を経過したもの
  • 使用・洗濯・タグの切り離し・加工（お直し等）がされたもの
  • お客様の責任で傷・汚れが生じたもの
  • 商品ページに「返品不可」と明記されているセール品等

お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は、以下までご連絡ください。

Tipo Better カスタマーサポート
メール：contact@tipobetter.com
電話：+81-27-321-6516
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）